faq

Ответы на популярные вопросы

1.	Вы работаете с Белоруссией, Казахстаном, Грузией и прочими странами СНГ?	Да, мы поставляем грузы в страны СНГ. При запросе укажите, на каких условиях Вам удобнее было бы получить счет - на условиях самовывоза из Москвы или с доставкой до дверей с НДС 0%.

2.	Вы доставляете заказы в регионы РФ?	Да, мы можем доставить заказ до Вашего адреса или до ТК в Вашем регионе, в том числе в страны Таможенного Союза. Свои пожелания по доставке указывайте, пожалуйста, при оформлении заказа на сайте или по почте.

3.	Какие документы с грузом Вы предоставляете?	Мы предоставляем с грузом стандартный пакет товарно-распорядительной документации с указанием номера ГТД. Все товары, которые мы импортируем из стран Европы и Китая, проходят таможенную очистку, по запросу может быть предоставлен скан ГТД. На товары, подлежащие обязательной сертификации в форме Сертификата соответствия или Декларации о соответствии, по запросу может быть предоставлен Сертификат или Декларация. Техническая документация и сертификаты производителя предоставляются всегда, когда они отправляются с грузом самим производителем.

4.	Цены на сайте включают НДС?	Да, все цены уже включают НДС.

5.	Есть ли товар … в наличии?	По наличию товара следует всегда уточнять информацию по почте. Иногда поставщики не успевают обновить остатки на ресурсе, поэтому мы каждый раз сверяем актуальное наличие с нашими поставщиками и промежуточными складами.

6.	Вы работаете с юридическими лицами?	Мы работаем ТОЛЬКО с юридическими лицами.

7.	Можете ли поставить позицию … ?	В 99% случаев ответ – Да, можем! Присылайте нам на почту Техническое задание или любые подробности по запросу - фото шильда оборудования, чертеж и проч. Мы найдем способ, как поставить Вам оригинальную позицию или подобрать качественный аналог!

8.	Как сделать заказ?	1. Пришлите нам карточку организации, и мы Вас зарегистрируем на сайте 2. Пришлите подробности по запросу или оформите заказ через сайт 3. Мы вышлем Вам счет для оплаты 4. Заключим Договор 5. Вы оплачиваете счет 6. Получаете на почту статусы по Вашему заказу

9.	Можно ли заказать товар на условиях EXW в Европе или сделать доставку до Украины, Латвии, Польши и других стран.	Да, можно. Широкая сеть партнеров в Европе позволяет нам выставлять предложения на условиях EXW или с доставкой до Вашего предприятия в любой стране мира!